GENÇ, V.; GÜMÜŞ, M. OTEL İŞLETMELERİNDE İŞ TATMİNİNİN ARTTIRILMASI: ÇALIŞANLARIN DUYGUSAL ZEKALARI VE DUYGUSAL EMEKLERİNİN ROLÜ. J. Recr. Tourism Res. 2017, 4, 43-52.