KARASAKAL, S. (2017). RESTORAN İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ ŞİKÂYET DAVRANIŞLARI: LİTERATÜR İNCELEMESİ. Journal of Recreation and Tourism Research, 4(3), 49–59. Geliş tarihi gönderen https://jrtr.org/index.php/jrtr/article/view/196