YILDIZ, Derya, Altınç OLCAY, ve Gülay KARACIL. 2017. “ÖNBÜRO VE SERVİS PERSONELLERİNİN ETKİLİ KONUŞMA BECERİLERİNİN YÖNETİCİLERİ TARAFINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ: ADIYAMAN VE ŞANLIURFA ÖRNEĞİ”. Journal of Recreation and Tourism Research 4 (4):7-23. https://jrtr.org/index.php/jrtr/article/view/209.