V. GENÇ ve M. GÜMÜŞ, “OTEL İŞLETMELERİNDE İŞ TATMİNİNİN ARTTIRILMASI: ÇALIŞANLARIN DUYGUSAL ZEKALARI VE DUYGUSAL EMEKLERİNİN ROLÜ”, J. Recr. Tourism Res., c. 4, sy 4, ss. 43–52, Ara. 2017.