Y. YAĞMUR, O. DOĞAN, ve C. KOLUKISA, “KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE HİZMET KALİTESİ BEKLENTİ VE ALGILARININ ÖLÇÜLMESİ: FRANSIZ TURİSTLERE YÖNELİK BİR ÇALIŞMA”, J. Recr. Tourism Res., c. 2, sy 4, ss. 1–10, Ara. 2015.