KONAKLAMA İŞLETMELERİNİN KÜLTÜREL KARŞILAŞTIRMASI VE İŞ TATMİNİ: İSTANBUL İLİNDEKİ AİLE VE ZİNCİR KONAKLAMA İŞLETMELERİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Özet

Konaklama işletmelerinin başarılı olmaları büyük ölçüde örgüt üyelerini birbirine bağlayan ve bir arada tutan; onlara canlılık ve yeni bir ruh aşılayan kültürlerine bağlıdır. Aynı zamanda çalışanların yaptıkları işten memnun olmaları performanslarını en çok etkileyen durumdur. Bu bağlamda, çalışma örgüt kültürü yaklaşımını derinlemesine bir mercek altına alarak konaklama işletmelerinde örgüt kültürü ile iş tatmininin durumunu saptamakta; örgüt kültürünün iş tatmini üzerindeki etkilerini yapılan karşılaştırmalarla belirlemektir. Çalışmada Denison ve Mishra (1995)’nın oluşturduğu ve Prof. Dr. Mehmet Y. Yahyagil tarafından Türkçe uyarlaması sağlanan örgüt kültürü ölçeği kullanılmıştır. Bu ampirik çalışma ile örgüt kültürünü oluşturan, katılım, tutarlılık, uyarlama ve vizyon boyutları ile iş tatmini faktörleri arasında anlamlı ve pozitif yönde bir ilişkiye rastlanmıştır.