TERMAL TURİZMDE EV PANSİYONCULUĞU EĞİLİMİ: KIZILCAHAMAM ÖRNEĞ


Özet Görüntüleme: 144 / PDF İndirme: 109

Yazarlar

  • Saida Nur ÖZDEMİR Selçuk Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya, Türkiye (saidanur_13@hotmail.com)
  • Gamze TEMİZEL Selçuk Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Konya, Türkiye (gamzetemizel@gmail.com)

Anahtar Kelimeler:

Termal turizm, Ev pansiyonculuğu, Hizmet kalitesi, Müşteri memnuniyeti, Davranışsal niyet

Özet

Bu çalışmada Kızılcahamam ilçesinde ev pansiyonlarına yönelik turist beklentileri ile mevcut durumun karşılaştırılması yapılarak, bu karşılaştırmanın turistlerin davranışsal niyetlerinde bireysel değişkenlere (cinsiyet, yaş, eğitim durumu, meslek, gelir durumu, medeni durum) göre anlamlı bir farklılık gösterip göstermediğinin araştırılması amaçlanmıştır. Araştırma da veri toplama aracı olarak anket uygulanmıştır. Anket formu üç bölümden oluşmuştur. Elde edilen verilerin analizi SPSS 16 istatistik paket programı ile yapılmıştır. Araştırma sonucunda pansiyonda konaklayan turistlerin tatmin düzeylerinin beklentilerinin altında kaldığı ve beklentilerinin karşılanamadığı görülmüştür. Ayrıca pansiyonda konaklayan turistlerin tatmin düzeylerinin hizmet kalitesi boyutu, fiziki alt yapı boyutu ve personel tutumu boyutu ile davranışsal niyetleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunmuştur.

İndir

Yayınlanmış

2017-12-30

Nasıl Atıf Yapılır

ÖZDEMİR, S. N., & TEMİZEL, G. (2017). TERMAL TURİZMDE EV PANSİYONCULUĞU EĞİLİMİ: KIZILCAHAMAM ÖRNEĞ. Journal of Recreation and Tourism Research, 4(4), 66–84. Geliş tarihi gönderen https://jrtr.org/index.php/jrtr/article/view/216

Sayı

Cilt 4 Sayı 4 (2017): JRTR

Bölüm

Araştırma Makalesi

Lisans

Creative Commons License

Bu çalışma Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License ile lisanslanmıştır.