Travellife Üyesi Seyahat Acentalarının Sürdürülebilirlik Faaliyetleri Üzerine Bir Araştırma

Özet

Seyahat acentalarında sürdürülebilirlik konusuna ilişkin akademik ve sektörel alanda birçok tartışma yapılmıştır. Buna karşın, çözüm ve gelişim noktasında bir tıkanıklığın yaşandığı ve sürdürülebilirliğin sektörel düzeyde uygulamalara yeterli düzeyde taşınamadığı görülmektedir. Bu noktadan hareketle hazırlanan araştırmanın amacı, seyahat acentalarının sürdürülebilirlik girişimlerinin belirlenmesidir. Bununla birlikte acentaların sürdürülebilirlik faaliyetlerine katılımını engelleyen ve teşvik eden unsurların incelenmesi amaçlanmaktadır. Araştırmanın verileri Türkiye’de faaliyet gösteren ve Travellife üyesi olan yedi seyahat acentasından toplanmıştır. Veriler yarı yapılandırılmış görüşme yöntemiyle elde edilmiştir. Derlenen verilerin analizinde betimsel analiz ve içerik analizi yöntemlerinden faydalanılmıştır. Sonuçlar, seyahat acentalarının sürdürülebilirlik faaliyetlerinin ürün üretim ve yönetimi, tedarik zinciri yönetimi ve iç yönetim alanlarında yoğunlaştığını göstermektedir. Ayrıca acentaların sürdürülebilir turizm faaliyetlerine yönelimini teşvik eden başlıca unsurun pazar(lama) odaklı sağladığı faydalar iken, yönelimini engelleyen en önemli etkenin ekonomik kısıtlar olduğu tespit edilmiştir. Araştırma sürdürülebilirliğin seyahat acentaları ekseninde değerlendirilmesi yönüyle literatüre katkı sunması ve sektörel uygulamacılara yol gösterici olması bağlamında önem arz etmektedir.