Turizm Alanındaki İş Doyumu ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisinin Meta Analizi

Özet

Örgütsel vatandaşlık davranışının (ÖVD) öncülü kabul edilen iş doyumu (İD), çalışanın işi ile ilgili duygusal ve bilişsel türlerdeki değerlendirmelerinin ifadesi olmaktadır. Örgütsel vatandaşlık davranışı ise sosyal değişim ve psikolojik sözleşme teorisi temelinde açıklanan ve karşılıklı etkileşim çerçevesinde gerçekleşen, çalışanın resmi yapının ötesinde sergilemiş olduğu gönüllü bağlılık davranışlarının toplamını ifade etmektedir. Bu çalışmanın amacı turizm işletmelerindeki iş doyumu ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkinin incelenmesidir. İş doyumu ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkinin etki büyüklüğü değeri Meta analiz yöntemi yaklaşımı ve Comprehensive Meta Analysis (CMA) yazılımı kullanılarak elde edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre Hedges’ (g) katsayısı ile ilişkinin etki büyüklüğü (g=1,029; p<0,05) olarak hesaplanmıştır. Buna göre ÖVD ve İD arasındaki ilişkinin anlamlı ve geniş düzeyde etki büyüklüğüne sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır.