HAVALİMANI YER HİZMETLERİ ÇALIŞANLARININ İŞ TATMİN DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA


Özet Görüntüleme: 110 / PDF İndirme: 43

Yazarlar

  • Aylin VARIŞLI Gazi Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm İşletmeciliği Yüksek Lisans Öğr. (aylin.vrsl@gmail.com)

Anahtar Kelimeler:

havalimanı, yer hizmetleri, iş tatmini, Minnesota iş tatmin ölçeği

Özet

Bu çalışmada İstanbul-Atatürk, Ankara-Esenboğa, Trabzon ve Milas-Bodrum Havalimanlarında çalışan yer hizmetleri personelinin iş tatmin düzeylerinin belirlenmesi ve yer hizmetleri personelinin iş tatmin düzeylerinin karşılaştırılması amaçlanmıştır. Araştırmanın verilerinin toplanmasında Minnesota İş Tatmin Ölçeğinin kısa versiyonu kullanılmıştır. Verilerin analizi soncunda, araştırma sahası olarak belirlenen dört havalimanında yer hizmeti personeli olarak çalışanlarda iş tatmininin bulunduğu, ancak çalışanların iş tatminlerinin düşük düzeyde olduğu bulunmuştur. Ayrıca, İstanbul-Atatürk ve Ankara-Esenboğa Havalimanlarında çalışan yer hizmetleri personelinin iş tatmin düzeylerinin, diğer havalimanı yer hizmetleri çalışanlarına göre daha düşük olduğu tespit edilmiştir. Araştırmadan elde edilen bulgular ve sonuçlar doğrultusunda, sektör yöneticilerine ve araştırmacılara çeşitli öneriler sunulmuştur.

İndir

Yayınlanmış

2016-03-30

Nasıl Atıf Yapılır

VARIŞLI, A. (2016). HAVALİMANI YER HİZMETLERİ ÇALIŞANLARININ İŞ TATMİN DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA. Journal of Recreation and Tourism Research, 3(1), 1–9. Geliş tarihi gönderen https://jrtr.org/index.php/jrtr/article/view/144

Sayı

Bölüm

Araştırma Makalesi