Entropi Yöntemi İle Turizm İşletmeciliği Uzaktan Eğitim Öğrencilerinin Memnuniyet Algılarının Derecelendirilmesine Yönelik Bir Araştırma

Özet

Eğitim, doğrudan ya da dolaylı olarak ülkelerin gelişmişlik düzeyi üzerinde oldukça etkilidir. Faaliyet türü ne olursa olsun her sektörün başarısı yine eğitimden geçmektedir. Sektörlerde istihdam edilmek üzere eğitim kurumlarında verilen eğitimler ile yetenekli, bilinçli, geniş perspektife sahip kalifiye insanlar yetiştirilmeye çalışılmaktadır. Bu noktada verilen eğitimin kalitesi ve yeterliliğinin yanı sıra eğitim alan öğrencilerin de eğitime istekli ve verilen eğitimden memnuniyet duyması önem taşımaktadır. Bu çalışma, Giresun Üniversitesi Bulancak Kadir Karabaş Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu Turizm İşletmeciliği Bölümünde eğitim alan ve not ortalaması 4 üzerinden 3 ile 3’ün üzerinde olan öğrencilerin uzaktan eğitime yönelik memnuniyet algılarını derecelendirmeye yöneliktir. Özellikle COVID-19 salgın hastalık sürecinde önemi daha da anlaşılan uzaktan eğitim süreci aynı zamanda çok kriterli karar verme problemi olarak değerlendirilmiş ve bu problemin çözümünde Entropi yönteminden faydalanılmıştır. Karar kriterleri tespit edilirken uzman görüşleri ile ayrıntılı literatür taramasından faydalanılmış ve bu doğrultudaki kriterler; “Kişisel Uygunluk”, “Etkililik”, “Öğrenme”, “Program Değerlendirilmesi”, “Teknoloji”, “Materyal”, “Değerlendirme” ve “Destek Hizmetleri” olduğu saptanmıştır. Çok Kriterli Karar Verme yöntemlerinden birisi olan Entropi yönteminden elde edilen analiz sonuçlarına göre en önemli kriterler “Teknoloji”, “Etkililik” ve “Öğrenme” kriterleri olmuştur. En az öneme sahip olan kriterin ise “Değerlendirme” kriteri olduğu tespit edilmiştir.