KAYAK MERKEZLERİ KAPSAMINDA YAPILAN ARAŞTIRMALARA YÖNELİK KAVRAMSAL BİR İNCELEME

Özet

Türkiye’deki turizm politikasının genel olarak deniz-kum-güneş turizmine dayalı olmasından dolayı, kültür, sağlık ve doğa temelli alanlarda gerçekleştirilebilecek yeni politikaların turizme katkı sağlayabileceği düşünülmektedir. Bu noktadan hareketle araştırmada, kış turizmi açısından önemli bir yere sahip olan kayak merkezlerine yönelik yapılmış olan yerli ve yabancı çalışmalar incelenmiştir. Literatür taraması sonucunda farklı kaynaklardan elde edilen 63 adet yabancı ve 22 adet yerli araştırma içerik analizi kapsamında sınıflandırılmıştır. İnceleme sonucunda, kayak merkezlerine yönelik yapılmış başlıca yabancı araştırmaların, iklim ve çevresel konular, hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve sadakat konu başlıkları kapsamında yoğunlaştığı belirlenmiştir. Diğer taraftan, kayak merkezlerine yönelik yapılmış başlıca yerli araştırmaların ise, daha çok kayak merkezinin önem ve tanıtımına yönelik kavramsal çalışmalardan meydana geldiği tespit edilmiştir. Bu nedenle, kayak merkezlerine yönelik yapılmış yerli araştırmaların genel olarak kavramsal düzeyde, sınırlı sayıda kaldığı ve bu araştırmaların nicel araştırmalar ile desteklenmesi gerektiği sonucuna varılmıştır.